窟窿山乡卫生院基层服务工作感悟

丰宁杂谈

时光荏苒，岁月如梭，从炎热的夏季到冬季，半年的基层服务一晃就结束了，半年的帮扶工作也让我的心灵得到了净化与洗涤。
我是一名影像技术人员，每天打交道最多的就是机器。从病人来检查到离开短短几分钟，和病人之间的交流很有限。自从我加入基层服务队伍以来，我深刻体会了有感情的医疗服务是什么样的。窟窿山乡的患者群体基本都是留守老人和儿童，因为出行不方便，老人们的基本医疗全部依赖于我服务的窟窿山乡卫生院，这里的医生对于乡里的每一位乡亲的情况都熟悉的如同自己的家人。因为家庭条件有限，乡亲们对于能足不出乡就解决看病问题的渴望非常强烈。基于这一点，我们充分利用医共体的优势，将平时科室接触的新病例、新技术以及外出学习的新理论及时和帮扶医院的同事们交流，他们也将平时常见的病例筛检。通过这些归类，我们发现在基层医院，最常见的是呼吸系统疾病和骨关节系统的疾病，有了切入点，我们就有了方向。在平时的工作中，我们规范了常见骨关节的拍摄要点，因为放射科设备有限，我们又利用仅有的DR的摄片机对特殊的体位进行了学习，力求将有限的资源充分利用，以满足临床需求。这种边探索、边学习、边实践的生活让我和同事们乐此不疲。虽然，这里病人数量不多，但每一天都充满了挑战与收获。这段时间，我深刻体会到了基层工作的艰辛与不易，他们往往一个人要身兼数职，既要负责公共卫生，又要完成抓药任务，同时还得收费。他们有条不紊的完成着这些工作，弥补了乡镇卫生院人员短缺的短板。在这里，你会发现，来看病的大娘大爷们能清楚的叫出每一位医生护士的名字，他们眼中的小王小李不仅是会看病救人的医生，还像他们的邻居甚至亲人。下班回县城的时候，邻居的大娘会让他们帮忙给城里的孩子捎去点蔬菜。这些是日复一日中建立的情感，真正的诠释着“亲情医疗服务”的意义。




以前我崇尚的宗旨是"服务不够，技术来凑"，自从来了这里，我明白了我们医护常常挂在嘴边的一句话"偶尔能治愈，常常在帮助，总是去安慰"。当你看到一位70多岁腿脚不利索的大爷用渴望的眼神请求你帮助他解决疼痛时，你忍心用几句话就结束这次诊疗行为吗？当留守的儿童发烧难受的无精打采，身边的奶奶急得手足无措时，谁能忍心置之不理？这些事情每天都发生在基层医院，他们有着不同的需求和期望。除了解决病痛，他们更渴望被关怀。我逐渐真正明白了"为人民服务"的真谛，也更加坚定了自己的信念。每一次为群众解决问题，看到他们满意的笑容，我都会感到无比的欣慰。同时，我也深刻认识到了团队协作的重要性。在工作中，我们相互支持、共同进步，形成了一个和谐、积极向上的工作氛围，也真正的体现了帮扶的意义。我学会了如何倾听群众的声音，如何为他们提供最贴心的医疗服务。



乡镇卫生院的医疗工作，是最基本的诊疗活动，在设备有限、条件有限的情形下，他们及时为病人诊治，并将危重症转运至上级医院。此次下乡工作让我更加明白，没有所谓的上下级医院，在治病救人的时候，哪里都是战场，没有主次之分。我们应该做的，就是在自己的战场上全力以赴。特别是对于胸痛及脑卒中的患者，我和同事们总是万分上心，详细的了解病情、认真查体、记录病患的生命体征。通过影像中心或医共体微信工作群上传影像资料，做好转诊准备，使我院的接诊医师提前接收到患者的影像资料，保证患者到我院就诊时能及时得到救治。这种联系，就如同生命线上的接力一样，一环接着一环，及时合理的利用医疗资源，真正打造病患的绿色生命通道。

我很感谢医院能给我安排这次下乡任务，正是这半年让我明白了自己的知识储备还不足，有些沟通方式还需要改进。在未来的工作中，我将不改初心，不辱使命，继续为患者提供优质的医疗服务。  

来源： 丰宁满族自治县中医院