丰宁满族自治县市场监督管理局“双十一”消费提醒

丰宁杂谈

2024年“双十一”促销活动已拉开帷幕。为维护消费者合法权益，引导消费者合理消费，丰宁满族自治县市场监督管理局发布“双十一”消费提示，提醒广大消费者增强自我保护意识，科学理性购物，规避消费风险。
警惕“假优惠”——看清楚优惠规则
满减、打折……“双十一”期间，各大电商将推出花样繁多的促销形式，消费者在网购前，要了解各类商品优惠券、红包、预付定金等的使用条件、方法，规避消费陷阱和风险。要注意辨别商家营销套路，先了解商品平时的价格，对比不同平台的优惠力度，再决定是否下单。

理性消费——谨慎预付定金
消费者应结合实际消费需要，提前列好购物清单，不要为了追求优惠而盲目囤货，特别是食品等保质期限短的商品。不盲目跟风网红主播，不要轻信“全网最低价”“拍一赠多”等营销用语，要量入为出、按需消费。

“双十一”期间很多商品预售，部分商家会要求消费者提前支付定金，消费者要仔细阅读活动规则，了解定金使用条件、范围、有效期限等关键信息，并注意区分“定金”和“订金”，定金一般情况下不予退还，购买前要慎重考虑。

保护个人信息——警惕诈骗陷阱
消费者应优先选择资质全、信誉高、口碑好的合法网络交易平台，不要随意点击非官方的短信、朋友圈推文、陌生网页、弹窗邀请、搜索引擎等推送的高额返利、红包、中奖付费等消费链接、二维码、广告，切勿私下进行汇款、转账，对假冒客服、中奖诈骗、退货诈骗等常见陷阱保持警惕。

妥善保存消费凭证——依法维护权益
消费者网购时要提前了解退换货政策，有存证意识，妥善保存购物发票、订单信息、聊天记录、商品宣传广告等作为消费维权证据。当自身合法权益受到侵害时，要及时与商家或购物平台联系解决，协商不成可拨打12315投诉举报电话，维护自身合法权益。


来源：丰宁满族自治县市场监督管理局