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“有一个新生儿急需转送到北京，请石家庄站工作人员协助转送！”3月14日上午，石家庄站京铁爱心服务区接到了一项重点旅客转运工单，一名出生不到2小时、患有复杂先天性心脏病的婴儿需要立即送往北京接受治疗。 接到通知后，石家庄站京铁爱心服务区“馨桥”服务组班组长刘天浩立即安排工作人员分头行动：确认婴儿家属和医护人员到达石家庄站的时间、即将乘坐的列车车次和具体位置；安排工作人员在进站口等候，密切注意救护车到达情况；和综控室确认列车进站时间等。 “这条路线最近、最短，也能避免宝宝在站台长时间候车受到低温天气的影响。”为保证宝宝能以最快的速度“无缝”乘车，刘天浩和工作人员设计了一条最便捷的“绿色通道”：家属和医护人员将乘坐G6730次列车前往北京，位置在9车厢。如果救护车停靠在北进站口，从这个位置进来后就能直达11B检票口，下站台后直达9车厢。 石家庄站工作人员协同转运患病婴儿。（刘天浩/供图） 3月14日12时12分，救护车载着婴儿抵达石家庄站北落客平台。车门一开，早已等待多时的车站工作人员迅速将行李和医疗器械搬运下车，刘天浩则在一旁和医护人员认真沟通着转运方案，向小组成员叮嘱乘降过程中的重点注意事项：“担架上面有很多设备，有的需要扶着，有的是固定的，都需要和医护人员问清楚，出现一点差错都会影响婴儿的安全。” “综控室，G6730车底有了吗？”“G6730车底进站停靠11站台了。”“收到，准备出发。”接到站台客运值班员的通知后，刘天浩和工作人员合力将载有婴儿的担架抬下救护车，通过“绿色通道”，转运至列车上，整个过程仅用时1分多钟。 刘天浩（右）与工作人员在列车上进行交接。（刘天浩/供图） 上车后，刘天浩将婴儿的保温箱安排在合适的位置，调整了随行人员的座椅位置，并向列车长交代了婴儿的情况和注意事项。12时58分，G6730次列车准时驶出石家庄站，刘天浩这才松了一口气，这场与时间赛跑、为生命护航的接力赛终于完成了。 三天后，刘天浩接到了婴儿爸爸的感谢电话：“孩子手术很顺利，大约三四周就能出院回家了，多亏了石家庄站工作人员的帮助！” “孩子没事就好！”再次提到婴儿的情况，刘天浩有些激动，“这都是我们京铁爱心服务区日常工作的一部分，能够尽我们的力量帮助到旅客，我们非常荣幸。” 责任编辑：黄雨 来源：河北日报
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发表于 2024-3-25 08:53:03
